Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales en raluvionthesa
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General y Responsable del Tratamiento
raluvionthesa, con dominio web raluvionthesa.sbs, es una plataforma especializada en educación fotográfica enfocada en fotografía de bodas. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y cumplir con la normativa española y europea de protección de datos.
Datos del Responsable
Denominación: raluvionthesa
Dirección: C. de Valderribas, 14, 28007 Madrid, España
Teléfono: +34976317785
Email: info@raluvionthesa.sbs
Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, procesamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios educativos, navega por nuestro sitio web o se comunica con nosotros. Es fundamental que comprenda sus derechos y cómo ejercerlos en relación con el tratamiento de sus datos.
Datos Recopilados y Finalidades del Tratamiento
Recopilamos diferentes categorías de datos personales según la naturaleza de su interacción con nuestra plataforma educativa. La recopilación se realiza siempre con bases legales establecidas por el RGPD.
| Tipo de Datos | Finalidad | Base Legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Datos de identificación (nombre, apellidos, email) | Gestión de cursos y comunicación educativa | Ejecución contractual | Duración del curso + 3 años |
| Datos de contacto (teléfono, dirección) | Comunicación sobre servicios y soporte técnico | Interés legítimo | 2 años desde último contacto |
| Datos de navegación (cookies, IP) | Análisis de uso y mejora de la plataforma | Consentimiento | 13 meses máximo |
| Datos de pago | Procesamiento de transacciones educativas | Ejecución contractual | 6 años (obligación fiscal) |
Datos Especiales y Sensibles
No recopilamos de forma intencionada categorías especiales de datos personales según el artículo 9 del RGPD (origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos biométricos, etc.). En caso de que estos datos se proporcionen voluntariamente en comunicaciones, serán tratados con las máximas garantías de seguridad.
Importante: Los datos fotográficos que pueda subir a nuestra plataforma para fines educativos se consideran datos personales si permiten identificar personas. Asegúrese de contar con las autorizaciones necesarias antes de compartir material fotográfico que incluya terceros.
Sus Derechos como Titular de Datos
El RGPD le otorga derechos específicos sobre sus datos personales. Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios indicados en esta política.
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Derecho de Rectificación
Si considera que sus datos son inexactos o incompletos, puede solicitar su modificación o actualización sin dilación indebida.
Derecho al Olvido
En determinadas circunstancias, puede solicitar la eliminación de sus datos personales, especialmente cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales.
Derecho a la Portabilidad
Puede recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo en cualquier momento.
Derecho de Limitación
En ciertas situaciones, puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos mientras resolvemos disputas sobre su exactitud o legitimidad.
Procedimiento para Ejercer Derechos
- Envíe su solicitud por email a info@raluvionthesa.sbs indicando claramente qué derecho desea ejercer
- Incluya copia de documento identificativo (DNI, pasaporte) para verificar su identidad
- Especifique la dirección donde desea recibir la respuesta si difiere del email remitente
- Describa con precisión qué datos o tratamiento es objeto de su solicitud
- Responderemos en el plazo legal máximo de 30 días, prorrogable por dos meses adicionales en casos complejos
Medidas de Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores
- Almacenamiento de datos en servidores seguros con acceso restringido
- Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
- Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo
- Actualización regular de software y sistemas de seguridad
- Controles de acceso basados en roles con autenticación multifactor
Medidas Organizativas
- Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
- Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
- Auditorías periódicas de seguridad y evaluación de riesgos
- Procedimientos documentados para respuesta ante incidentes de seguridad
- Designación de responsables específicos para la protección de datos
En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda afectar a sus datos personales, notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo de 72 horas y le informaremos directamente si existe un alto riesgo para sus derechos y libertades.
Compartición de Datos y Transferencias Internacionales
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Sin embargo, en determinadas circunstancias podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa.
Categorías de Destinatarios
- Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Procesadores de pagos para transacciones educativas
- Servicios de análisis web para mejorar la experiencia de usuario
- Herramientas de comunicación por email para envío de contenido educativo
- Servicios de soporte técnico y mantenimiento de la plataforma
Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Realizamos evaluaciones periódicas de sus medidas de seguridad.
Transferencias Fuera del EEE
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación del país de destino
- Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable
- Evaluación continua de las condiciones de seguridad en el país receptor
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma educativa, personalizar contenido y analizar el uso del sitio web. Distinguimos entre diferentes tipos según su funcionalidad.
| Tipo de Cookie | Propósito | Duración | Consentimiento Requerido |
|---|---|---|---|
| Técnicas/Necesarias | Funcionamiento básico del sitio | Sesión | No |
| Preferencias | Recordar configuración del usuario | 1 año | Sí |
| Analíticas | Estadísticas de uso anónimo | 2 años | Sí |
| Marketing | Personalización de contenido | 13 meses | Sí |
Gestión de Cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro panel de configuración disponible en el sitio web. También puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a algunas funcionalidades de la plataforma educativa.
Conservación de Datos y Eliminación
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los períodos legales de conservación aplicables.
Criterios de Conservación
- Datos de cursos activos: durante la duración del curso más 3 años adicionales
- Datos de facturación: 6 años según obligaciones fiscales españolas
- Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o 2 años de inactividad
- Registros de acceso: 12 meses máximo salvo investigación de incidentes
- Comunicaciones de soporte: 3 años desde la resolución del caso
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos mediante técnicas que impiden su recuperación. Los datos se eliminan tanto de sistemas activos como de copias de seguridad.
Eliminación a Solicitud
Puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación. En estos casos, limitaremos su procesamiento al mínimo indispensable.